ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Általános Szerződési és Felhasználási feltételek
Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.
A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!
A szerződés lényeges tulajdonságai az alábbiak szerint határozhatóak meg:

• Üzemeltetői adatok ismertetése
• Megvásárolható termékek, szolgáltatások körének bemutatása
• A kínált termékek kategória besorolása
• Rendelési információk ismertetése
• A megrendelések feldolgozásával kapcsolatos információk
• Rendelés lépéseinek bemutatása
• A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének ismertetése
• Házhoz szállítással kapcsolatos információk, tudnivalók bemutatása
• Házhoz szállítás díjszabásáról szóló tájékoztató ismertetése
• Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan
• Adatkezelési információk

Üzemeltetői adatok

• Cégnév: Rizi és Rizi Kft. – Virágklub
• Székhely: H-1108 Budapest, Maglódi út 117.
• Adószám: 25362066-2-42
• Cégjegyzék szám: Cg. 01-09-270747
• Szerződés nyelve: Magyar
• Elektronikus elérhetőség: [email protected]
• Telefonos elérhetőség: +36 20 554 8900
• Számlaszám: Budapest Bank: 10101494-67311300-01004004

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre
A megjelenített termékek kizárólag on-line, házhoz szállítással, egyes részük bolti átvétellel rendelhetőek meg.
A kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatóak:

• Virágcsokrok
• Esküvői készítmények
• Kegyeleti készítmények
  
• Ajándéktárgyak
• Édességek
• Borok
• Fenyőfák

Rendelési információk
A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt 27 %-os áfát. A Virágklub webáruházban található termékkategóriák között böngészhet. Ha olyan kategóriába lép, ahol termékek találhatók, akkor ott megtekintheti egy-egy termék rövid leírását, árát, egyéb tulajdonságait. Ha bővebb információt szeretne kapni a termékről, akkor kattintson a termék képére vagy nevére. Ekkor a termék oldalára jut el, ahol a termékről részletesebb tájékoztatást kaphat.
Rendelés menete
1.  A kosár jelre kattintva a terméket a Kosárba helyezheti.
A termék megvásárlásához két lehetőség áll rendelkezésére:
a, Regisztráció nélkül vásárol: a webáruház nem menti el a személyes adatait, minden rendeléskor meg kell adnia a számlázási és szállítási adatokat, továbbá nincs lehetősége megtekinteni előző vásárlásait, nem használhatja a kívánságlistát, és nem gyűjthet hűségpontot sem.
b, Regisztrált vásárlóként vásárol: a webáruház elmenti a személyes adatait, lehetősége van több szállítási és számlázási cím rögzítésére, előző rendelések megtekintésére, újbóli megvásárlására, hűségpont gyűjtésre és felhasználásra, törzsvásárlói kedvezmény igénybevételére.
2.  A kosár tartalmát a Kosár menüpont segítségével ellenőrizheti, szerkesztheti. Itt megtekintheti és módosíthatja azt, hogy a kosárba tett termékből milyen mennyiséget kíván rendelni, kedvezmény kupont beváltani, illetve törölheti az adott tételt. Lehetőség van a kosár teljes kiürítésére is. Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, válassza a „vásárlás folytatása” gombot Ha minden rendben van és a megrendelés mellett döntött akkor a Pénztár gombot megnyomva véglegesítheti a megrendelését.
3.  Miután véglegesítette rendelését a megadott e-mail címére küldünk Önnek egy automatikus visszaigazolást, amely tartalmazza megrendelése adatait. Amennyiben nem kap ilyen levelet a rendszer nem fogadta el megrendelését. Ilyen esetben kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot!
Miután elvégeztük megrendelésének feldolgozását a megadott e-mail címére küldünk Önnek egy Megrendelés lezárva visszaigazolást, a termék kiszállítására csak ezt követően kerül sor.
A megrendelésének állapotát a megrendelés lezárásáig figyelemmel kísérheti a Megrendelés követés menüpont segítségével. Itt megtalálhatja az összes eddigi megrendelését is, amit a Virágklub webáruházban elküldött. Minden megrendelés egy egyedi megrendelés számmal azonosítható.
Regisztráció
Amennyiben vásárolni szeretne a Virágklub webáruházban (www.viragklub.hu), úgy az első vásárlás alkalmával meg kell adnia a vásárláshoz szükséges adatokat is, így a nevét, számlázási és szállítási adatait, e-mail címét, valamint a későbbi belépéshez szükséges jelszavát. A regisztráció során jelezheti hírlevél igényét is. A hírlevél igénylés a bármikor törölhető. A regisztráció véglegesítése előtt szükséges a regisztrációs feltételek elfogadása is. A regisztrációt e-mailben visszaigazolja a rendszer. A vevő köteles az általa megadott jelszót bizalmasan kezelni. Amennyiben az azonosítás során a vevő egyedi azonosítója és jelszava helyes megadását követően a vevő adatai arra jogosulatlan harmadik személy birtokába kerültek, az ebből eredő károkért, illetve hátrányokért az Adatkezelő felelősséget nem vállal. A felhasználók e-mail címük megadásával hozzájárulnak ahhoz, hogy a szolgáltató technikai jellegű üzenetet küldjön számukra. A regisztrált adatokat az üzemeltető kérelemre törli a rendszerből. A törlési kérelem biztonsági okokból csak akkor lesz érvényes, ha a törlési kérelmet a felhasználó e-mailben megerősíti, így elkerülhető, hogy valaki más szándékosan vagy tévedésből mást töröljön a regisztrációs adatbázisból.
A regisztrációt az e-mail cím azonosítja, azaz minden e-mail címet csak egyszer lehet regisztrálni. A regisztráció semmilyen kötelezettséggel nem jár!

A megrendelések feldolgozása
A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 8-16 óráig.
A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra.
Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számítva a raktáron lévő termékek esetében 2-3 munkanap. Abban az esetben, ha a termék nincs raktáron 1-3 hét. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.
Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére.
A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének módja
A megrendelt termék fizetésének módja
1.banki előre utalással: ha már visszaigazoltuk az Ön megrendelését, akkor a visszaigazoló e-mailben megtalálja a bankszámlaszámunkat és a megrendelésszámot, melyre hivatkozni kell az átutalás során. Amennyiben az átutalt összeg megérkezik számlaszámunkra (a tranzakció általában másnap reggelre megérkezik) csak akkor adjuk fel a futárszolgálattal a terméket.
2. Bankkártyás fizetés Paylike-on keresztül:

A Paylike a világ összes jelentős kártyatársaságában tagsággal
rendelkező pénzintézet, amely POS-os és online bankkártya-elfogadást
szolgáltat egyéb piacok mellett hazánkban is. A Paylike független a
magyar bankoktól: bármelyik banknál vezetett számláról el tudja számolni
kereskedőknek/webáruházaknak utalandó összeget.

A tranzakció Önnek INGYENES, a szolgáltatásért a webáruház fizet. Ami
még nagyon fontos, kártyája adatai a legszigorúbb biztonsági
rendszerben futnak át és nem lesznek rögzítve, így is csökkentve a
visszaélések lehetőségét.

 Fizetés folyamata Paylike-on keresztül:

A webáruházban a rendelési folyamat során a fizetéshez érve
átirányítjuk a Paylike biztonságos oldalára, melyet magyar nyelven fog
tudni használni, követve a képernyő utasításokat.

A fizetendő összeget a kalkuláció során a webáruházból veszi át a
rendszer, vagy az ajánlat kérésének feldolgozása és visszaigazolása
során e-mailben küldjük meg, részletes kalkuláció és ajánlat tétel
formájában a pontos befizetendő összeg megjelölésével és egyéb
információkkal egyetemben. A megadott, erre a célra kialakított
weboldalon kezdheti meg a fizetési folyamatot.
Meg kell adnia a kártyán szereplő kártyabirtokos nevét, a kártya számát
és érvényességét, valamint a hitelesítő CVC2/CVV kódját. A honlapon
ábrákkal segítik, hogy a kért adatokat hol találja a kártyán.

Az adatok bevitele után az érvényesítő gombra kattintva pár
másodpercen belül meg is történik a tranzakció, melynek sikerességéről
Önt is tájékoztatják a képernyőn.

A Paylike a Magyar Nemzeti Bank Nettó Nemzeti Elszámolás Rendszerének tagjaként forintban számol el.
Milyen bankkártyákat használhat:

A Paylike magyarországi fiókja jelenleg 4 féle kártyát tud elfogadni.
Fizetésre alkalmas bankkártyák a Paylike rendszerében a Visa, Visa
Electron, MasterCard és a MasterCard Maestro.

Bolti átvétel: A kegyeleti koszorúkat kizárólag boltunkban 1108 Budapest, Maglódi út 117 szám alatt van lehetőség átvenni. Célszerű az átvételről telefonon egyeztetni.
Banki utalás esetén a fizetendő végösszeget kérjük a megadott bankszámlára utalni. Előre utalás esetén a csomag összeállítás az összeg számlánkra érkezése után kezdődik meg. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát postai úton és e-mailben juttatjuk el a vevőnek. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a kézbesítő előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni.
Házhoz szállítás díjszabása
– Rendelési érték 0-7.000.- Ft között – Házhoz szállítás díja bruttó: 2300.- Ft.
– Rendelési érték 7.000- Ft felett Házhoz szállítás díja: INGYENES.
Szállítási határidő
Raktáron lévő termékek esetében 2-3 nap. Abban az esetben, ha a termék nincs raktáron 1-3 hét
Házhoz szállítási információk
A Virágklub webáruház megrendeléseit az Sprinter  futárszolgálat futárjai kézbesítik. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-18 óra közötti időszakban. Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni.
Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan
Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újraküldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő kiegyenlítése esetén áll módunkban ismételten elindítani. Az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük!
Adatkezelés
A webáruház használata során a viragklub.hu részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben a viragklub.hu alvállalkozója. (Pl: futárszolgáltat, a megrendelés kézbesítéséhez) A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat a viragklub.hu kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat a viragklub.hu megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. A webáruház böngészése illetve a regisztráció folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat a viragklub.hu bizalmasan kezeli, leiratkozás kérhető a megadott elérhetőségek valamelyikén. Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az [email protected]  e-mail címen.
A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.
A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a Rizi és Rizi Kft. – Virágklub által üzemeltetett Virágklub Webáruház általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.